QUY ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ TƯ VẤN MEKONG ALLIANCE CONSULTING
1. Phạm vi áp dụng
Quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân và tổ chức khi sử dụng các dịch vụ tư vấn đầu tư, tư vấn quản lý và các dịch vụ liên quan do Công ty TNHH Đầu tư Tư vấn Mekong Alliance Consulting (sau đây gọi tắt là “Công ty”) cung cấp.
2. Nội dung dịch vụ
Công ty cung cấp các nhóm dịch vụ chính sau:
- Tư vấn chiến lược đầu tư.
- Tư vấn tái cấu trúc và quản trị doanh nghiệp.
- Hỗ trợ pháp lý và thủ tục đầu tư.
- Phân tích, đánh giá hiệu quả dự án đầu tư.
- Dịch vụ quản lý vận hành doanh nghiệp theo yêu cầu.
3. Quy trình cung cấp dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
- Tư vấn sơ bộ và báo giá dịch vụ phù hợp.
- Ký kết hợp đồng dịch vụ tư vấn theo thỏa thuận.
- Thực hiện dịch vụ theo thời hạn và phạm vi cam kết.
- Báo cáo kết quả và bàn giao tài liệu liên quan.
4. Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ để phục vụ công tác tư vấn.
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo hợp đồng đã ký.
- Phối hợp chặt chẽ trong quá trình thực hiện dịch vụ.
- Bảo mật thông tin, tài liệu do Công ty cung cấp.
5. Trách nhiệm của Công ty
- Thực hiện dịch vụ đúng phạm vi, thời hạn và chất lượng đã cam kết.
- Bảo mật toàn bộ thông tin, dữ liệu của khách hàng.
- Cung cấp báo cáo, hồ sơ tư vấn đúng tiến độ.
- Hỗ trợ sau tư vấn khi khách hàng có yêu cầu hợp lý.
6. Chính sách bảo mật
Mọi thông tin, dữ liệu và tài liệu liên quan đến khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
7. Giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8. Hiệu lực và điều chỉnh
Quy định này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và có thể được điều chỉnh, bổ sung theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai đến khách hàng.